Preguntas frecuentes

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Cómo comprar

¿Cómo puedo hacer una compra online?
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1. Buscá y elegí los productos que querés comprar.
2. Seleccioná talle y color de cada prenda que elegís.
3. Hacé clic en COMPRAR para agregarlo al carrito.
4. Accedé al carrito para ver el detalle de tu compra. Allí podrás agregar, quitar o eliminar productos.
5. Llená el formulario, elegí envío o retiro en local y hacé clic en FINALIZAR COMPRA.
6. ¡Último paso! - Elegí tu método de pago y listo.

¿Cuál es el plazo de entrega?
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¿Cuáles son las formas de pago?
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¿Se puede retirar en persona?
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¿Cómo sé si mi pedido fue realizado con éxito?
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Devoluciones y cambios

¿Cuáles son las políticas de devoluciones y cambios?
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1. Los cambios se realizan en cualquier sucursal de Pimentón o enviando la compra a nuestra oficina ubicada en Joaquín Requena 1772 (Montevideo) dentro de los 30 días de efectuada la misma, junto con la boleta o ticket de cambio.
2. Las prendas deben estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiqueta original y empaque en buen estado.
3. Se puede solicitar reembolso por un vale del mismo monto de compra, con validez 30 días.
4. No se realizan cambios de prendas de promoción o SALE.
5. Los costos de envío no son reembolsables.

¿Se puede cancelar un pedido?
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¿Qué hago si mi pedido llegó fallado?
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¿Hay alguna posibilidad de reembolso?
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Opciones de envío

¿Qué opciones de envíos hay?
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Realizamos nuestros envíos a todo el país por la empresa Mirtrans.

¿Puedo comprar desde el interior?
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¿Se puede hacer un seguimiento del pedido?
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Gift Card

¿Qué es una Gift Card?
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Es un cupón de obsequio con el cual podés canjearlo por productos. Se le ingresa un monto de dinero que luego se canjea por lo que te guste.

¿Cómo puedo utilizarla?
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¿Es posible transferir la Gift Card a otra persona?
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¿Cómo puedo comprar una Gift Card?
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¿Cómo hago para ver mi balance?
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Mailing list

¿Cómo puedo suscribirme?
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Podés suscribirte a nuestro newsletter en nuestra web, al final de la misma poniendo tu correo electrónico donde dice “Suscribirme a nuestras noticias”.

¿Cómo hago para cambiar mi dirección de correo?
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¿Mandan catálogos vía email?
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¿Cómo puedo borrar mi suscripción?
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